É segunda-feira de manhã. Olha para a agenda da semana e percebe que tem duas reuniões marcadas para a mesma hora: uma via Zoom, e uma via Microsoft Teams. A qual vai ter de faltar? A nenhuma, se as tecnológicas por detrás destas plataformas o puderem evitar. Com as capacidades de Inteligência Artificial generativa que estão a ser adicionadas, será quase possível participar em duas reuniões ao mesmo tempo.
As novas funcionalidades incluem um sistema IA que tira notas da reunião, faz um resumo com destaques e pode até colocar questões por si no chat. É só o começo de uma reinvenção dos assistentes digitais que está a decorrer e deverá acelerar ao longo dos próximos meses.
Todas as grandes tecnológicas estão a fazê-lo. A Microsoft, que investiu 10 mil milhões de dólares na OpenAI, criadora do ChatGPT, irá disponibilizar às empresas a partir de 1 de novembro o Microsoft 365 Copilot, que usa IA para facilitar o dia-a-dia dos profissionais. A companhia chama-lhe “o companheiro IA do quotidiano” e promete “transformar completamente” a forma como se trabalha.
A Zoom também lançou recentemente o AI Companion, ou Companheiro IA, que faz coisas como ajudar os profissionais a escrever emails e mensagens, resumir o que se discutiu numa reunião ou numa conversa de chat, e auxiliar sessões de ‘brainstorming’ criativo. Está disponível para quem subscrever a versão Zoom One Pro da plataforma de comunicação.
Outra empresa que embarcou na transformação dos seus serviços com IA generativa é a Google. Durante o lançamento dos novos smartphones Pixel 8, a empresa revelou que vai disponibilizar em breve o Assistente Google com Bard. Trata-se de uma combinação interessante, visto que o Bard foi a resposta da gigante de Mountain View ao sucesso do bot de conversação ChatGPT. Este assistente renovado poderá ajudar os utilizadores a planear uma viagem, encontrar detalhes no mar de emails que entope a caixa de correio eletrónico, criar listas de compras, e até inventar legendas interessantes para fotografias nas redes sociais. A integração com aplicações como Gmail e Docs é particularmente interessante, ajudando a encontrar e resumir informação. O Assistente com Bard pode ser ativado em texto, voz e imagens e será lançado nos próximos meses.
A lógica é a mesma com a Amazon, que anunciou uma mega intervenção na Alexa para injetar capacidades de IA generativa que a vão tornar mais útil e capaz de ter conversas em linguagem natural com os seus utilizadores. Uma das diferenças será a fluidez da conversa; agora, é preciso dizer “Alexa” no início de cada interação e isso deixará de ser assim. Será possível dar múltiplos comandos de uma só tirada e a versão melhorada por IA será capaz de processar nuances e ambiguidades. Todos os dispositivos Amazon Echo terão as novas capacidades.
A febre da IA generativa é tão intensa que nenhuma empresa quer ficar de fora, mesmo que ainda não seja totalmente claro como o mercado se vai desenvolver e qual a utilidade real de todos estes avanços, bem como o enquadramento legal que terão.
Este foi um dos temas abordados na Vodafone Business Conference sobre Inteligência Artificial, feita em parceria editorial com o Global Media Group. Veja ou reveja a conferência aqui.
Ana Rita Guerra
CUPERTINO, CALIFORNIA - SEPTEMBER 12: The new iPhone 15 is displayed during an Apple event at the Steve Jobs Theater at Apple Park on September 12, 2023 in Cupertino, California. Apple revealed its lineup of the latest iPhone 15 versions as well as other product upgrades during the event. Justin Sullivan/Getty Images/AFP (Photo by JUSTIN SULLIVAN / GETTY IMAGES NORTH AMERICA / Getty Images via AFP)